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七天換發一千三百余張證照襄陽高效服務獲企業點贊
“我們亟須在最短時間內完成全市分店負責人變更，急盼解燃眉之急！”日前，天濟大藥房連鎖有限公司負責人急匆匆來到湖北省襄陽市市場監管局求助。
天濟大藥房連鎖有限公司因管理業務調整，需要更換全市12個縣市區660家分店負責人，涉及變更營業執照和藥品經營許可證1300余張。按照常規流程，企業要從湖北政務服務網逐件提交申請，待審批完成后換發證照，預計耗時1個月左右，嚴重影響企業經營管理決策布局。
獲悉企業需求后，襄陽市市場監管局黨組高度重視，決定由登記注冊科牽頭研究解決方案。登記注冊科開通“特事特辦、急事快辦”綠色通道立即響應，第一時間聯系負責藥品經營許可工作的行政審批科，研究推出“全市一盤棋”辦理方案：企業網上提交申請后，由市局統一調度，縣市區局集中辦理、同步審批，“完成一批、通知一批、換發一批”，讓企業可統一領取同一區域所有證照。
為最大化提升工作效能，襄陽市市場監管局進一步推出多項創新舉措：壓縮辦理流程，將“一店一檔”優化為“區域統報”；精簡申報材料，便利辦事企業；建立24小時響應機制，各縣市區局工作人員提前指導幫辦、加班加點審批。經過政企雙方的共同努力，1300余張證照僅用7天全部換發完畢。
“原本做好‘打持久戰’的準備，沒想到7天就全部辦妥！高效務實的作風必須點贊。”7月16日，天濟大藥房連鎖有限公司負責人將“高效辦公鼎力助 情系企業暖人心”“規范審批助醫藥發展 真誠服務為企業護航”兩面錦旗送到襄陽市市民服務中心市場監管局窗口，向市場監管部門的高效服務表示衷心感謝。
襄陽市市場監管局副局長萬筱青表示，此次“加速”服務是襄陽市市場監管部門深化登記制度改革和積極響應企業訴求的生動實踐。下一步，將繼續秉持“無事不擾、一呼即應”的“店小二”服務理念，總結形成可復制推廣的經驗做法，進一步完善批量業務辦理機制，持續優化營商環境。
來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_745cc6c2bccf460893663dd3e2a0edbf.html
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